{"id":7815,"date":"2025-12-10T15:37:30","date_gmt":"2025-12-10T14:37:30","guid":{"rendered":"https:\/\/gw.link2innovation.ch\/?page_id=7815"},"modified":"2025-12-10T15:37:30","modified_gmt":"2025-12-10T14:37:30","slug":"wegleitung-bestellplatform","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gw.link2innovation.ch\/fr\/wegleitung-bestellplatform\/","title":{"rendered":"Wegleitung Bestellplatform"},"content":{"rendered":"<p>Sehr geehrter Kunde<\/p>\n\n\n\n<p>Wir freuen uns, Ihnen unsere neue digitale Bestellplattform vorzustellen. Diese steht Ihnen sowohl am Computer wie auch als Webapp auf Ihrem Smartphone oder Tablet zur Verf\u00fcgung. Die wichtigsten Vorteile auf einen Blick:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aktuelle Preise<\/strong> jederzeit einsehbar<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eigene Bestelllisten<\/strong> f\u00fcr wiederkehrende Bestellungen<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bestellen rund um die Uhr (24\/7)<\/strong> \u2013 unabh\u00e4ngig von \u00d6ffnungszeiten<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Weniger Eingabefehler<\/strong> durch klare Struktur und Produkt\u00fcbersicht<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mehr Informationen<\/strong> zu Produkten, Verpackungseinheiten, Verf\u00fcgbarkeiten, Allergene, Zutatentexte &amp; Spezifikationen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sie erreichen den Shop direkt \u00fcber unsere Homepage oder unter folgendem Link:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\"><strong>shop.grauwiler.ch<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Zugangsdaten werden Ihnen separat von uns zugestellt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bestellbest\u00e4tigung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sie erhalten Ihre Bestellbest\u00e4tigung, sobald Ihre Bestellung in unserem System erfasst wurde. Unsere B\u00fcrozeiten sind von Montag bis Freitag, 05:00 bis 16:00 Uhr.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Produkte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sie haben Zugriff auf unser gesamtes Standartsortiment. Falls Sie individuelle Artikel mit uns vereinbart haben, sind auch diese f\u00fcr Sie sichtbar und bestellbar.<br>Produkte lassen sich bequem \u00fcber die Suchfunktion oder \u00fcber die entsprechenden Kategorien finden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bestelllisten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Bestelllisten bieten Ihnen eine schnelle \u00dcbersicht Ihrer bevorzugten Artikel und k\u00f6nnen als Vorlage f\u00fcr Ihre regelm\u00e4ssigen Bestellungen verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Individuelle Bestelllisten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Individuelle Bestelllisten werden entweder durch uns oder durch Sie erstellt. Sie enthalten zum Beispiel Artikel, die Sie regelm\u00e4ssig beziehen.<br>In diesen Listen k\u00f6nnen Sie folgende Aktionen ausf\u00fchren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Artikel hinzuf\u00fcgen oder entfernen<\/li>\n\n\n\n<li>Listen umbenennen, kopieren oder l\u00f6schen<\/li>\n\n\n\n<li>Mengen, St\u00fcckgewichte, Bestelleinheiten, Kommentare und Lieferdaten erfassen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Hinweis:<\/strong> Nur Produkte, f\u00fcr die eine Menge angegeben wurde und bei denen die Checkbox aktiviert ist, werden beim Absenden in den Warenkorb \u00fcbernommen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Automatische Bestelllisten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Folgende Listen werden automatisch erstellt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Offerten<\/li>\n\n\n\n<li>Aktionen<\/li>\n\n\n\n<li>Neue Produkte<\/li>\n\n\n\n<li>Saisonale Produkte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In diesen automatischen Listen k\u00f6nnen Sie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die gesamte Liste kopieren (die Kopie kann danach individuell bearbeitet werden)<\/li>\n\n\n\n<li>Mengen, St\u00fcckgewichte, Bestelleinheiten, Kommentare und Lieferdaten erfassen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Speicherung von Bestelllisten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Beim Hinzuf\u00fcgen einer Bestellliste in den Warenkorb werden die Informationen zu St\u00fcckgewicht und Bestelleinheit automatisch \u00fcbernommen. Mengenangaben und Kommentare werden hingegen nur gespeichert, wenn Sie die Funktion <strong>\u201eListe speichern\u201c<\/strong> ausw\u00e4hlen. Dadurch stellen Sie sicher, dass Ihre individuellen Anpassungen bei einem sp\u00e4teren Aufruf der Liste vollst\u00e4ndig erhalten bleiben.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Warenkorb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Der Warenkorb l\u00e4sst sich speichern, sodass Sie Bestellungen zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt abschliessen k\u00f6nnen.<br>Zudem k\u00f6nnen Sie die Lieferung auf verschiedene Liefertage aufteilen und die Mengen bei Bedarf nochmals anpassen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Schnellzugriff einrichten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Unsere neue Bestellplattform ist als <strong>Progressive Web App (PWA)<\/strong> verf\u00fcgbar. Damit haben Sie die M\u00f6glichkeit, den Webshop bequem als App auf Ihrem <strong>Computer, Smartphone oder Tablet<\/strong> zu installieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Installation auf dem Computer<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00d6ffnen Sie den Webshop in Ihrem Browser (z. B. Chrome, Edge oder Safari).<\/li>\n\n\n\n<li>Es erscheint ein Hinweis oder ein Symbol in der Adresszeile (meist ein Pfeil oder \u201eApp installieren\u201c).<\/li>\n\n\n\n<li>Klicken Sie darauf und best\u00e4tigen Sie die Installation.<br>Der Webshop wird danach wie ein Programm auf Ihrem Desktop angezeigt und kann direkt gestartet werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Installation auf dem Smartphone oder Tablet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00d6ffnen Sie den Webshop im Browser (Safari auf iPhone, Chrome auf Android).<\/li>\n\n\n\n<li>Es erscheint eine Meldung mit der Option <strong>\u201eZum Home-Bildschirm hinzuf\u00fcgen\u201c<\/strong> oder <strong>\u201eApp installieren\u201c<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Tippen Sie darauf und best\u00e4tigen Sie.<br>Der Webshop erscheint anschliessend wie eine App auf Ihrem Startbildschirm und kann jederzeit ge\u00f6ffnet werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Passwort speichern<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Damit Sie sich k\u00fcnftig nicht jedes Mal neu anmelden m\u00fcssen, empfiehlt es sich, das Passwort auf Ihrem Ger\u00e4t zu speichern. Nach der ersten Anmeldung bieten die meisten Browser an, Ihre Zugangsdaten zu sichern. Best\u00e4tigen Sie dies mit <strong>\u201eSpeichern\u201c<\/strong>, um einen schnellen Zugriff zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zus\u00e4tzliche Einstellungen und Funktionen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Portionsgewicht und Kommentare speichern<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn Sie ein individuelles Portionsgewicht oder einen Kommentar zu einem Artikel hinterlegen m\u00f6chten, bestellen Sie diesen bitte \u00fcber eine <strong>Bestellliste<\/strong>. Auf diese Weise werden Ihre Angaben gespeichert und stehen Ihnen bei der n\u00e4chsten Bestellung automatisch wieder zur Verf\u00fcgung<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sicherer Zugriff auf Ihr Konto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung sch\u00fctzen Sie Ihr Benutzerkonto optimal vor unbefugtem Zugriff. Aktivieren Sie diese Funktion in Ihren Kontoeinstellungen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kostenstellen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>In den Kontoeinstellungen k\u00f6nnen Sie Ihre Kostenstellen hinterlegen. Beim Checkout l\u00e4sst sich anschliessend die gew\u00fcnschte Kostenstelle direkt ausw\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Liefer- und Rechnungsadresse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c4nderungen an Ihrer Liefer- oder Rechnungsadresse k\u00f6nnen Sie in den Kontoeinstellungen erfassen. Die Anpassungen werden von uns gepr\u00fcft, und Sie erhalten eine R\u00fcckmeldung, sobald die \u00c4nderung best\u00e4tigt ist.<br>Bitte beachten Sie: Neue Lieferadressen sind erst aktiv, nachdem sie von der Metzgerei Grauwiler best\u00e4tigt wurden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bestellbest\u00e4tigung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbest\u00e4tigung per E-Mail. Ihre Bestellung wird anschliessend gepr\u00fcft und in unser System \u00fcbernommen. Sobald sie erfasst ist, wird Ihnen eine Auftragsbest\u00e4tigung zugestellt.<br>Sollten Sie werktags innerhalb von 24 Stunden keine Auftragsbest\u00e4tigung erhalten, wenden Sie sich bitte telefonisch an unser B\u00fcro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>E-Mail-Kopie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>In den Kontoeinstellungen k\u00f6nnen Sie eine zus\u00e4tzliche E-Mail-Adresse hinterlegen. An diese wird automatisch eine Kopie Shop-E-Mails gesendet.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sehr geehrter Kunde Wir freuen uns, Ihnen unsere neue digitale Bestellplattform vorzustellen. Diese steht Ihnen sowohl am Computer wie auch als Webapp auf Ihrem Smartphone oder Tablet zur Verf\u00fcgung. 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